改编自震动全球的真实事件。落魄男子桑德罗手持虚假炸弹劫持了一辆174路巴士，要求与市长对话。然而，警方、媒体和围观群众的反应逐渐失控。记者为了抢头条不断刺激桑德罗，狙击手因缺乏命令迟迟不敢开枪，而车上的乘客在极端恐惧下开始互相指责甚至攻击“内鬼”。随着时间推移，桑德罗背后的悲剧身世被扒出——他只是一个渴望被倾听的失语者。影片最后十分钟采用伪纪录片视角，冷静记录下这场无人获救的悲剧，拷问着每一个冷漠的旁观者。
导演用近乎冷酷的镜头撕开了社会的伤疤。节奏压迫感极强，没有英雄主义，只有体制的溃烂和人性的幽暗。结尾那个关于“生日愿望”的反转，足以让任何观众陷入沉思。
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